Een hospitality manager organiseert gastvrijheid en service binnen een organisatie. De functie combineert leiding aan een team met aandacht voor ontvangst, bezetting en dienstverlening.
Facility Management, workplace & hospitality
Een hospitality manager organiseert hoe mensen worden ontvangen en geholpen. Het gaat om meer dan een vriendelijke begroeting: ook bezetting, bereikbaarheid, dienstverlening en de opvolging van vragen moeten kloppen. De manager zorgt dat het team weet wat goede service op die locatie betekent.
Bij Wedeploy richten we ons binnen hospitality op werkomgevingen, publieke gebouwen en facilitaire dienstverlening. Receptie, frontoffice, vergaderservice en bezoekersbegeleiding kunnen onderdeel zijn. Het precieze pakket verschilt van een hotel- of horecamanagementfunctie.
Werkzaamheden
Het takenpakket hangt af van de organisatie en de verantwoordelijkheid van de functie.
Hospitality managers werken op kantoren, campussen, publieke locaties en bij facilitaire dienstverleners. Bij sommige organisaties is er een eigen team; bij andere stuurt de manager een externe dienstverlener aan. Dat verschil bepaalt de dagelijkse leiding en contractverantwoordelijkheid.
Meer over Facility Management, workplace & hospitalityErvaring met gastvrijheid, dienstverlening en teamleiding is een logische basis. Een hospitality- of facilitaire opleiding kan aansluiten. Belangrijk zijn aandacht voor mensen, duidelijkheid in afspraken en het kunnen oplossen van problemen zonder de dienstverlening uit het oog te verliezen.
Een hospitality medewerker verzorgt ontvangst en service op de werkvloer. De manager organiseert het team en bewaakt de dienstverlening. Een facilitair manager heeft doorgaans een breder pakket, zoals schoonmaak, onderhoud en huisvesting. Bij Wedeploy gaat deze functie vooral over hospitality in werkomgevingen en facilitaire dienstverlening.
Wij verbinden organisaties en professionals voor vaste functies en tijdelijke opdrachten.
Voor opdrachtgevers
Een hospitality manager nodig voor jouw locatie of serviceteam? We zoeken iemand die gastvrijheid vertaalt naar een goed georganiseerde dienstverlening en medewerkers daarin meeneemt.
We verdiepen ons in de functie en jouw organisatie. Zo zoeken we gericht naar iemand die inhoudelijk én als persoon past.
Bespreek jouw vacatureBekijk ons netwerkVoor professionals
Je wilt een team laten groeien en gastvrijheid goed organiseren. We bespreken welk soort locatie, team en verantwoordelijkheid aansluit op jouw ervaring en ambities.
Laat je cv achter. We nemen contact met je op voor een persoonlijke intake over jouw ervaring, wensen en ambities.
Laat jouw cv achterBekijk vacatures & opdrachtenBij werving & selectie treedt de professional in dienst bij de opdrachtgever. Bij detachering is Wedeploy de werkgever. Interim gaat over tijdelijke inzet; de opdracht kan via detachering of, waar passend, als zzp-opdracht worden ingevuld.
Praktische antwoorden voordat je contact opneemt.
Nee. Het kan gaan om een eigen ontvangstteam of een externe dienstverlener. Bij een eigen team ligt de nadruk ook op personeelsbegeleiding; bij uitbestede diensten zijn leveranciersafspraken en kwaliteit belangrijke onderdelen.
Meestal wel aan een team of dienstverlener. Sommige functies richten zich meer op serviceconcepten en kwaliteit. We maken die verantwoordelijkheid vooraf duidelijk.